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L\u00edderes que querem gerenciar melhor seus projetos e cumprir com os prazos de entrega precisam ter bra\u00e7os para ajudar. A figura do Citizen Developer pode ser a alternativa mais r\u00e1pida para potencializar o trabalho da TI! <\/em><\/p>\n\n\n\n Uma pesquisa realizada pela Harvard Business Review<\/a> aponta que 70% dos projetos de TI s\u00e3o entregues fora do prazo. As tarefas que compreendem a TI se entrela\u00e7am de uma forma t\u00e3o impressionante que se uma \u00fanica tarefa atrasar, todas as atividades subsequentes tamb\u00e9m atrasam.<\/p>\n\n\n\n Os motivos que levam a atrasos geralmente est\u00e3o relacionados a: escopos malfeitos, falta de sinergia entre a equipe, inaplicabilidade de testes (ou aplica\u00e7\u00e3o indevida de testes), car\u00eancia de profissionais, recursos limitados. <\/p>\n\n\n\n Atrasar as entregas se tornou algo t\u00e3o frequente na TI, que muitos l\u00edderes acreditam que isso \u00e9 comum e que n\u00e3o existe mais forma de reverter o cen\u00e1rio. Mas ser\u00e1 verdade? <\/p>\n\n\n\n N\u00e3o! <\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso estar longe de ser algo comum e aceit\u00e1vel, os problemas envolvendo atrasos t\u00eam solu\u00e7\u00e3o. E veja bem, a resposta pode estar mais pr\u00f3xima do que se imagina: Citizen Developer! <\/p>\n\n\n\n Quem trabalha com programa\u00e7\u00e3o j\u00e1 deve ter ouvido falar do termo \u201cCitizen Developer\u201d. <\/p>\n\n\n\n De acordo com o Gartner, o Citizen Developer \u00e9 \u201cum empregado que cria capacidades de aplica\u00e7\u00e3o para o consumo pr\u00f3prio ou de outros, a partir de ferramentas que n\u00e3o s\u00e3o ativamente proibidas por unidades de TI ou business\u201d<\/em>. <\/p>\n\n\n\n Resumindo, um profissional que pode criar ou modificar softwares e aplica\u00e7\u00f5es sem entender absolutamente nada de programa\u00e7\u00e3o. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Como isso \u00e9 poss\u00edvel? A partir da tecnologia no-code e low-code<\/a>!<\/p>\n\n\n\n Ambas as tecnologias simplificam processos operacionais de TI, permitindo que os Citizen Developer (qualquer pessoa ligada \u00e0 empresa) construam aplica\u00e7\u00f5es do zero.<\/p>\n\n\n\n Por exigir pouco ou nenhum conhecimento em programa\u00e7\u00e3o, a figura do Citizen Developer n\u00e3o costuma ser vista com bons olhos por desenvolvedores e outros especialistas de TI. Isso se deve porque esses profissionais s\u00e3o capazes de gerar solu\u00e7\u00f5es digitais de alto n\u00edvel, e detalhe: n\u00e3o precisam ser formados. <\/p>\n\n\n\n Ou seja, eles acabam representando uma \u201camea\u00e7a\u201d para quem trabalha diretamente no setor.<\/p>\n\n\n\n Pode ser que, em um primeiro momento, os Citizen Developer pare\u00e7am uma amea\u00e7a. Entretanto, n\u00e3o h\u00e1 motivos para que os profissionais de TI os vejam como inimigos. Muito pelo contr\u00e1rio. Esses usu\u00e1rios podem se tornar verdadeiros aliados e contribuir em peso para as equipes de TI agilizarem suas opera\u00e7\u00f5es internas e cumprirem prazos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Como \u00e9 exigido pouco ou praticamente nenhum conhecimento em programa\u00e7\u00e3o, os Citizen Developer podem vir de cargos gerenciais, administrativos e at\u00e9 financeiros. <\/p>\n\n\n\n Sabe as pessoas que possuem conhecimento de gest\u00e3o e neg\u00f3cios e que trabalham em outros departamentos da empresa? Elas podem muito bem ser inseridas no time de TI e contribuir com um olhar mais estrat\u00e9gico acerca dos projetos.<\/p>\n\n\n\n Pode-se dizer que os profissionais de TI e os Citizen Developer se complementam \u2014 e se complementam muito bem. Ambos os perfis possuem hard skills distintas e valiosas, e a uni\u00e3o dessas for\u00e7as \u00e9 o que pode potencializar os trabalhos na \u00e1rea de TI e garantir a entrega de solu\u00e7\u00f5es de alto valor para as empresas.<\/p>\n\n\n\n Enquanto os Citizen Developer geralmente s\u00e3o pessoas com amplo conhecimento do neg\u00f3cio \u2014 podendo ser analistas ou qualquer pessoa que tenha conhecimento do problema a ser resolvido \u2014, os profissionais de TI possuem dom\u00ednio t\u00e9cnicos em arquitetura de software, entre outros. <\/p>\n\n\n\n \u00c9 a combina\u00e7\u00e3o perfeita: duas pe\u00e7as que se encaixam. <\/p>\n\n\n\n Demandas cada vez maiores por transforma\u00e7\u00e3o, necessidade de melhorar a experi\u00eancia dos clientes, amea\u00e7as \u00e0 privacidade e seguran\u00e7a de dados, amadurecimento das estrat\u00e9gias, conten\u00e7\u00e3o de custos. Esses s\u00e3o os maiores problemas que a TI enfrenta hoje, segundo estudiosos.<\/p>\n\n\n\n Todas essas din\u00e2micas tem for\u00e7ando os l\u00edderes de TI a reestruturarem suas agendas e listas de prioridades, deixando muitas vezes projetos em standby at\u00e9 que consigam um tempo extra para conclu\u00ed-los.<\/p>\n\n\n\n Em meio a um cen\u00e1rio competitivo, de transforma\u00e7\u00e3o constante e avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos em larga escala, as empresas n\u00e3o podem correr o risco de ficar para tr\u00e1s. \u00c9 necess\u00e1rio mais do que nunca que os l\u00edderes e as equipes de TI otimizem seus trabalhos para conseguir dar conta de todas as demandas, satisfazer o cliente e superar os demais problemas enfrentados pelo setor.<\/p>\n\n\n\n A quest\u00e3o \u00e9 que otimizar os trabalhos e as entregas exige apoio, e se os l\u00edderes n\u00e3o encontrarem esses bra\u00e7os, ser\u00e1 imposs\u00edvel colocar o trem nos trilhos e fazer as coisas andarem.<\/strong> E os impactos disso podem ser devastadores no m\u00e9dio e longo prazo.<\/p>\n\n\n\n The The Standish Group<\/a> publicou um relat\u00f3rio chamado The Chaos Report que mostra que apenas 30% de todos os projetos de TI atingem seus objetivos dentro do prazo de entrega e custo estimados. O que acontece com os outros 70% e at\u00e9 quando a empresa conseguir\u00e1 arcar com projetos falhos?<\/p>\n\n\n\n Mesmo que exista uma resist\u00eancia moment\u00e2nea em alocar profissionais de TI e as figuras de Citizen Developer em uma mesma sala, \u00e9 preciso unir as for\u00e7as para alcan\u00e7ar resultados melhores e que venham a beneficiar verdadeiramente a empresa. <\/p>\n\n\n\n E se a empresa ganha, todos ganham!<\/p>\n\n\n\n O trabalho do Citizen Developer funciona da seguinte forma. S\u00e3o usadas tecnologias No-code e Low-code para criar, desenvolver softwares ou qualquer outra aplica\u00e7\u00e3o que usualmente requer o uso de c\u00f3digos. <\/strong><\/p>\n\n\n\n As plataformas No-code podem ser manuseadas por qualquer pessoa, de qualquer departamento, para desenvolver as solu\u00e7\u00f5es. No caso dessa tecnologia, ela \u00e9 completamente livre de c\u00f3digos. Ent\u00e3o, a cria\u00e7\u00e3o pode ser desenvolvida do zero, pois as ferramentas j\u00e1 incluem modelos prontos e f\u00e1ceis de serem customizados.<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 as plataformas Low-code s\u00e3o categorizadas pelo desenvolvimento em baixa programa\u00e7\u00e3o<\/a>. Ou seja, permitem a cria\u00e7\u00e3o com poucos c\u00f3digos, o que requer um pouco de conhecimento t\u00e9cnico e experi\u00eancia pr\u00e9via na \u00e1rea para desenvolver as aplica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n A tarefa que vai demandar mais tempo da empresa, nesse ponto, ser\u00e1 instruir esses profissionais para que saibam acessar as solu\u00e7\u00f5es e dar o primeiro passo. <\/p>\n\n\n\nO pol\u00eamico \u201cCitizen Developer\u201d\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
Faz sentido temer os Citizen Developer?<\/h2>\n\n\n\n
A necessidade de unir as for\u00e7as<\/h2>\n\n\n\n
No-code x Low-code: como funciona o trabalho do Citizen Developer?<\/h2>\n\n\n\n